Coupe-rouleau

Nous nous engageons à fournir des outils de toiture de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. À cette fin, nous offrons une garantie limitée d' un an à compter de la date d'achat .

Cette garantie s'applique uniquement à la première vente du produit et se limite aux défauts de fabrication et aux problèmes de main-d'œuvre.

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie :

1. Contactez le distributeur auprès duquel le produit a été acheté.
2. Fournissez une preuve d'achat (reçu d'achat ou facture).
3. Veuillez vous assurer que le produit est livré dans son intégralité pour réparation.

Nous mettrons en place un service de garantie rapide en collaboration avec nos partenaires distributeurs afin de résoudre le problème au plus vite.

Veuillez noter que cette garantie ne sera plus valable si :

• Le produit est réparé par une personne non qualifiée.
• Le produit est endommagé mécaniquement, est tombé ou est cassé d'une autre manière.
• Le produit a été utilisé de manière inappropriée.
• Le produit a été utilisé avec des accessoires inadaptés ou non homologués.
• Le produit a été utilisé à des fins imprévues ou non prévues.
• Ce produit est utilisé après la détection d'un défaut.
• Le produit est utilisé par une personne ne possédant pas les compétences ou les qualifications nécessaires.
• Le produit n'a pas été correctement entretenu.
• La construction ou les paramètres du produit ont été modifiés.

Remarques importantes

• La garantie est nulle si le produit a été altéré, mal utilisé ou négligé.
• Pour faire valoir la garantie, contactez toujours l'entreprise qui vous a vendu le produit.
• Le défaut de fournir un document d'achat valide peut entraîner le rejet de votre demande de garantie.

En cas de problème de communication avec le distributeur ou si vous ne savez pas à qui vous adresser, vous pouvez nous contacter directement à l' adresse [email protected] . Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.

Il en va de même si vous avez besoin de pièces détachées, même après l'expiration de la période de garantie. Nous nous engageons à assurer un support continu pour vos outils.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec nos produits soit à la hauteur de vos attentes. Pour toute question ou assistance, veuillez contacter votre distributeur ou notre service client.