Preguntas frecuentes

OÙ ACHETER LES PRODUITS BUSCHMANN TOOLS ?

Nous avons des accords de distribution dans plus de 40 pays avec plus de 120 partenaires de confiance. Contactez-nous en précisant le pays dans lequel vous souhaitez acheter le produit et nous vous orienterons vers le distributeur le plus proche. Nous trouvons toujours une solution pour livrer nos produits à nos clients partout dans le monde.

COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE DISTRIBUTION DE PRODUITS ?

En fonction du marché et des accords avec nos partenaires actuels, nous étudions chaque cas individuellement. Si vous souhaitez vendre nos produits et devenir notre partenaire, veuillez nous contacter à l'adresse info@buschmanntools.com.

LES PRODUITS NÉCESSITENT-ILS DES COMPÉTENCES PARTICULIÈRES POUR LES UTILISER ?

Nos produits sont conçus pour les couvreurs, ferblantiers et autres professionnels travaillant la tôle. Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits soient intuitifs et faciles à utiliser pour les professionnels. Il est fortement recommandé de lire les manuels d'utilisation et de visionner les vidéos d'instructions (si disponibles) avant d'utiliser nos produits afin de garantir une expérience optimale.

OÙ SE PROCURER DES PIÈCES DE RECHANGE ?

Nous proposons toutes les pièces détachées pour tous nos produits. Veuillez contacter le distributeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Si ce n'est pas possible, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@buschmanntools.com et nous vous aiderons.

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE GARANTIE ?

Nous nous engageons à fournir des outils de toiture de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. La garantie officielle est d'un an à compter de la date d'achat et est disponible dans les manuels d'utilisation ou sur la page produit correspondante sur notre site web.

La probabilité que vous en ayez besoin est très faible : le besoin de réparations sous garantie au cours de la première année est inférieur à 0,1 %.

COMMENT ENTRETENIR ET NETTOYER MES OUTILS ?

Le plus important est de garder les outils propres et secs après utilisation pour garantir leur longévité. À cet effet, selon le produit, nous fournissons un sac étanche ou un étui IP67. Nous vous conseillons de nettoyer les outils avec un chiffon en microfibre et de les ranger dans le sac ou l'étui fourni.

COMMENT CHOISIR LE BON PRODUIT BENDER PARFAIT ?

C'est une question difficile, car tout dépend de l'usage que l'on en fait et de sa fréquence. Chaque type de conduite présente des avantages et des inconvénients selon la situation. De la même manière, un SUV est plus adapté à la conduite sur chemin de terre et une voiture de sport à la conduite sur circuit. Cependant, les deux types de voitures permettent de se déplacer facilement.

Les petites cintreuses comme (S line ou Pocket bender) ont une grande capacité de manœuvre et, en raison de leur taille, peuvent se déplacer dans de petits endroits, mais pour les longs panneaux de tôle, les cintreuses XL-line sont bien meilleures car elles offrent une meilleure stabilité et sont plus faciles à contrôler et à maintenir en place.
Les produits les plus populaires parmi nos clients sont les modèles S-150, XL-150, Pocket bender et Disc bender L.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE FALZSEAMER EN DEUX ÉTAPES ET LE DOUBLE FALZSEAMER ?

Le Falzseamer en deux étapes (également appelé Accuseamer) a été lancé en 2018. Il nécessite deux opérations pour un double agrafage : la première pour un agrafage simple, la seconde pour un agrafage double. Cela signifie que pour les projets nécessitant un agrafage simple, ce modèle peut être la solution idéale (tout en conservant la possibilité d'effectuer un agrafage double si nécessaire).

Lancé en 2020, le Falz Seamer Double permet de réaliser des coutures à double agrafage en une seule opération. Concrètement, il est deux fois plus rapide que le FalzSeamer Two-step pour les coutures à double agrafage. Il permet également d'effectuer une couture simple si nécessaire en retirant les deux derniers rouleaux (voir le manuel d'utilisation).

Dans le cas de panneaux courbes, nous n'avons pas de données précises, mais le FalzSeamer à deux niveaux peut gérer un rayon plus grand car son corps est plus court.

Ainsi, la FalzSeamer en deux étapes (Accuseamer) est le meilleur choix si vous travaillez principalement avec des coutures simples ou sur des panneaux courbes. Dans d'autres cas, la FalzSeamer Double est un choix recommandé.

FALZBENDER PEUT-IL ÊTRE AJUSTÉ À DIFFÉRENTS PROFILS DE FORME ?

Non. Falzbender est uniquement destiné aux profils à joint debout standard de 25 mm.

PIPEXPAND PRO FONCTIONNE-T-IL SUR LES TUYAUX COUTURE ?

Ce produit a été conçu pour les tubes soudés. Cependant, les tests et la pratique montrent qu'il fonctionne également sur les tubes soudés (joints extérieurs et intérieurs). Cependant, selon la précision du tube et du joint, il faut parfois un peu de temps pour trouver le bon positionnement des tubes et les assembler.

OÙ PUIS-JE ME PROCURER LE RAIL DE COUPE-ROULEAU QUE VOUS AVEZ DANS LES VIDÉOS ?

Il est vendu séparément en tant qu'accessoire sous le SKU 0310. Veuillez contacter votre distributeur local pour recevoir le devis.

PROBLÈME DE CONFIGURATION OU DE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT

Lisez attentivement le manuel d'utilisation et consultez la vidéo « Comment utiliser » sur notre site web, sous le produit concerné. Si vous n'y trouvez pas de réponse, contactez-nous par e-mail ou WhatsApp ; notre technicien vous contactera pour vous aider et trouver une solution à votre problème.